近年来，龙岗五星级酒店呈现井喷式发展，仅去年一年龙岗新增五星级酒店4家，如今市场反应却没有预期热烈。据调查，目前龙岗五星酒店平均入住率不足30%，部分甚至白天“拍苍蝇”，晚上黑灯瞎火……记者对此展开了相关调查。

　　记者观察  开房率低无奈取消午餐供应

　　“去年龙岗通过政策鼓励建设五星级酒店，大运会前建好了3家，没想入住率最高不超过30%，最低连5%都不到。”龙岗区区长姜建军在一次访谈中，向记者透露龙岗五星级酒店遭遇的尴尬局面。

　　记者随后走访了龙岗中心城几座新建的五星级酒店，通过晚上数亮灯了解酒店的开房率。周四晚9时，记者在位于吉祥中路的一家五星酒店门前，发现26层高酒店房间仅有8个房间亮灯，半小时内来往酒店大堂的客人仅5位，进出车辆3辆。根据该酒店资料提供的285间客房总数来算，开房率不足5%。

　　在靠近龙城广场的另一家五星级酒店，情况也不乐观，除餐厅、会议楼层生意较好以外，客房亮灯数也屈指可数。

　　在龙岗酒店行业工作多年的谭先生告诉记者，某大运配套酒店开业前预期的开房率在60%-70%，去年得益于大运会，开房率达80%，如今一半都达不到，酒店的自助餐厅甚至也被迫取消午餐供应。

　　业界分析    酒店周边客源需经年培育

　　“不像工厂开了就能投产，酒店的客源培育期，按照地理位置，需要半年至两年不等。”龙岗区文体旅游局旅游协调科的负责人告诉记者，目前全市酒店的平均开房率在60%左右，五星级的要低一些。当年福田、南山一些五星级酒店刚开业，开房率也很低，相比起市内，龙岗的客源培育期可能还要长一些。

　　“目前龙岗的配套还有待完善，周边客源也有待培育。”这名负责人告诉记者，目前龙岗区不乏大型企业客户，如华为、比亚迪，“然而他们习惯性地把活动办在市内的五星级酒店。”

　　他还透露，与五星酒店的尴尬相比，龙岗的小型商务酒店开房率能达到80%以上，“五星酒店的房费差价在300元以上，这些中小企业还没有培育成为五星级酒店的客户。”

　　“产业结构是关键，没有高端产业，自然少了高端消费人群。”龙岗区区长姜建军表示，随着龙岗产业转型升级，淘汰低端产能，引进高端企业进驻，这一现象才会得到彻底的改善。

　　相应对策    完美配套加强服务技能培训

　　据了解，龙岗中心城的几家五星酒店推出不少营销策略吸引客源。如中海圣庭苑打商务会议牌，提出“绿色客房”概念，将一次性用品折价成餐饮券回赠顾客，为客人提供单车骑行周边绿道；珠江皇冠假日酒店打婚宴牌，并开通直达香港巴士；海航友和酒店结合航空优势进行电子商务促销，并开通机场巴士等措施。

　　区文体旅游局旅游协调科负责人表示，该部门向市交委协调批准了22块交通指引路牌部分已安装完成。去年年底举办的高星级酒店推介会，邀请了珠三角20多个旅行社，100多位高端企业客户参与。旅游部门除了协调完善酒店周边配套，也组织酒店服务技能培训，力求从硬件软件双提升，提升服务水准。